Markanın Gücü; Hedef Kitle Nedir?
Pazarda konumu güçlü bir marka olmak için hedef kitle belirleme adımı markalaşma yolunda önemli adımlardan biridir. Doğru hedef kitle ve belirlenen hedef kitleye yönelik doğru yaklaşımlar ile başarı kaçınılmaz olmaktadır.
Hedef Kitle Nasıl Belirlenir?
Markanızın öncelikli ve tam olarak hangi pazar alanında olduğunu belirlemeniz gerekir. Pazar alanı seçimini tamamladıktan sonra belirlediğiniz pazardaki insanların beklentileri veya eksiklerini öngörebilmelisiniz. Markanızın sunduğu ürün ve hizmeti daha önceden veya hali hazırda satın almış, satın almaya daha yatkın kişilerin farkına varmak ve bu kişileri özelliklerine göre ayırmalısınız. Ürün ve hizmetinizin dikkatini çekecek kişilerin yaşları, kim oldukları, çalıştıkları sektörler, nelerden hoşlandıkları, evli mi bekar mı hatta çocukları var mı gibi kıstasları detaylandırarak daha isabetli sonuçlara ulaşabilir ve markanızın hedef kitlesini doğru bir şekilde
belirlemeden önce harcadığı enerjiyi, belirledikten sonra farklı projeler için daha az harcayarak nokta atışı faaliyetlerde bulunabilirsiniz. Örneğin; uzaktan kumandalı araba üretimi yapan markanız ve bunun satışını yapan mağazanız var. Eğer ki hedef kitle belirleme çalışması yapmadıysanız hemen kurum içerisinde bulunan, markanızın iletişim çalışmalarını yürüten ekibiniz ile birlikte hedef kitle belirleme çalışması yapmalı ya da profesyonel hizmet veren dijital reklam ajansları ile çalışmalısınız. Markanızın üretmiş olduğu uzaktan kumandalı arabaları ağırlıklı olarak almak isteyen yaş grubu nedir? Mesela 7-16 yaş grubu çocuklar veya bu çocukların ebeveynleri. Bu arabalar hangi cinsiyet grubuna dahil olan çocukların daha çok dikkatini çekiyor? Mesela erkek çocuklar. Ürettiğiniz uzaktan kumandalı arabalar lüks kategorisine mi giriyor yoksa daha ekonomik bir yapıda mı? Lüks kategoriye
giriyorsa otomatik olarak hedef kitlenizde 7-16 yaş grubundaki çocukların ailelerinin yaşam standartı daha yüksek grubun beğenilerine, beklentilerine ve isteklerine göre şekillenecektir. Bu uzaktan kumandalı arabayı aldıklarında onlara ne hissettireceğini reklamlarınızda, sosyal medya mecralarınızda ve diğer medya kanallarınızda anlatmalısınız ki markanız diğer rakip firmalardan ayrışabilsin.
Hedef Kitle Belirlemenin Pazarda Yarattığı Fark
Doğru belirlenmiş hedef kitleye sahip markalar hedef kitlesini belirlememiş veya hatalı hedef kitle belirleme yapmış markalara göre iletişim çalışmaları için ayırdığı bütçeyi daha doğru kanallarda, daha doğru kişiler üzerinde ve daha doğru reklam kurgularıyla efektif kullanabilmektedir. Böylelikle sermaye ve bütçeyi doğru kullanarak kâr oranları artırabilir.
Marka İmajınızı Hedef Kitleye Anlatma ve Tutundurma
Marka imajı hedef kitle üzerinde satın alma davranışını etkileyen faktörlerden biridir. Hedef kitleye yansıttığınız marka imajınız sizi tüketici algısında diğer markalara göre farklılaştırmaya yarar. Peki hedef kitle üzerinde nasıl bir marka imajı yaratabilirim diyorsanız, öncelikle hedef kitlenizi iyi tanımalısınız. Hedef kitlenin ne olduğunu artık biliyorsunuz. İletişim stratejilerini doğru planlayıp doğru kanalları kullanmalısınız. Hedef kitlenize uygun ürünlerinizi hangi dijital platformlarda veya geleneksel medyalarda tanıtacağınızı belirlemelisiniz. Belirledikten sonra iletişim stratejiniz doğrultusunda markanızın değerlerini tutarlı şekilde anlatmaya devam etmelisiniz. Diğer bir adım olan marka kişiliği belirleme konusu büyümeniz için önemli bir rol oynamaktadır. Markanızın kişiliği nasıl olmalı? İnsanlar markanızı iç dünyasında nasıl bir kişiliğe sahip olarak düşünmeli? Bunları düşünüp planlama yapmanız da çok önemli. Örneğin markanızı tüketicilerin zihninde eğlenceli kişiliğe mi, bilgin kişiliğe mi, daha anaç bir kişiliğe mi ya da maskülen bir kişiliğe mi sahip olduğunu anlatmanız ve sürekli olarak bu doğrultuda iletişim faaliyetleri yürüterek marka kişiliğinizi tüketiciler açısından oturtmuş olmalısınız. Markanızın imajı açısından bir diğer önemli kısım ise markanızın tutumu. Markanızın değer felsefesi
tüketiciler açısından önemsenen bir durumdur. Doğaya duyarlı mısınız? Yenilikçi bir marka mısınız? Kadın faaliyetlerine destek veriyor musunuz? gibi konular tüketiciler tarafından hassasiyetle karşılanan durumlardan biridir. Tüm bunlara ek olarak markanızı sürekli olarak dışarıdan bir gözle izlemeli ve iyileştirme çalışmaları yapmalısınız. Doğru marka imajı yaratmak uzun süreç
alan ve istikrar gerektiren bir durumdur
